Wichtige Hinweise für Ihren Urlaub in Norwegen

Informationen, die als Grundlage für Ihre Urlaubsvorbereitung und Wahl Ihres Ferienhauses von Bedeutung sind:

1. Ankunft und Anreise

Auf dem Mietausweis finden Sie Informationen, wann das Ferienobjekt bezogen werden kann und bis wann die Abreise erfolgen muss. Die auf dem Mietausweis angegebenen Anreise- und Abreisezeiten sind jederzeit gültig. Falls nicht anders angegeben, hat die Abreise immer bis 10.00 Uhr zu erfolgen. Der Schlüssel wird normalerweise nur gegen Vorlage des Originalmietausweises ausgehändigt.

Bei verspäteter Anreise müssen Sie den Hauseigentümer bzw. dessen Repräsentanten benachrichtigen. Der Hauseigentümer schätzt es unter allen Umständen, eine Information zu der erwarteten Anreisezeit zu erhalten, auch wenn diese innerhalb des in den Mietunterlagen angegeben Zeitraumes liegt. Benutzen Sie hierzu bitte den Vordruck, der den Mietunterlagen beigefügt ist. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn Sie früher als angegeben am Ferienobjekt ankommen, der Schlüssel erst zum vereinbarten Anreisezeitpunkt ausgehändigt wird. Eine spätere Anreise als auf den Mietunterlagen angegeben, muss stets zuvor angefragt werden und ist nur möglich, wenn der Hauseigentümer dies akzeptiert. Unter Umständen kann eine spätere Anreise gegen Zahlung einer Gebühr an den Hauseigentümer vereinbart werden. In der Regel sorgt der Hauseigentümer für die Schlüsselübergabe. Wir bitten um Verständnis, dass Fremdsprachenkenntnisse nicht erwartet werden können.

2. Ferienhausgröße und Einrichtung

Die in der Beschreibung angeführten m2-Angaben sind immer Außenwandmaße, das Innenmaß kann bis zu 15% geringer sein. Die allermeisten Ferienobjekte sind Privateigentum, also individuelle Ferienobjekte und sind daher nach dem persönlichen Geschmack und den persönlichen Möglichkeiten des jeweiligen Eigentümers eingerichtet. Bettwäsche (Bettlaken, Kissen- und Bettdeckenbezug), Handtücher, Tischdecken, Geschirrtücher, Reinigungsmittel, Toilettenpapier usw. sind nicht vorhanden, soweit nicht anders in der Objektbeschreibung oder den Mietunterlagen angegeben.

Schlafsäcke dürfen in Ferienobjekten nicht benutzt werden. Treppen/Leitern zum Obergeschoss können steil und ohne Geländer sein. In einigen Ferienobjekten kann die Deckenhöhe niedriger als normal sein. Wenn Gartenmöbel in der Beschreibung angeführt sind, bedeutet dies in der Regel ein Tisch und 4 Gartenstühle. Liegestühle, Auflagen sowie Sonnenschirm gehören normalerweise nicht zur Ausstattung der Ferienobjekte. Einige Ferienobjekte stellen Qualitäts-Gartenmöbel bereit, bitte achten Sie hierzu auf das Symbol in der Beschreibung. Manchmal stellt der Hauseigentümer Fahrräder vor Ort kostenlos zur Verfügung. NOVASOL übernimmt für den Zustand oder die Sicherheit keine Verantwortung, da diese in der Beschreibung nicht angeführt und somit nicht Bestandteil des Vertrages sind.

3. Renovierung

Wenn in der Beschreibung eine Angabe zum Renovierungsjahr enthalten ist, muss dies nicht bedeuten, dass das gesamte Ferienobjekt vollständig renoviert wurde. Es kann sich um einzelne Räume wie z.B. Renovierung von Bad oder Küche handeln.

4. Schlafzimmer/Betten/Schlafplätze

Schlafzimmer in Ferienobjekten sind oftmals klein und die Betten ca. 70/85 x 180/190 cm. Ein Grand Lit ist ein ca. 130 cm breites Doppelbett, das für 2 Personen geeignet ist. Doppelbetten sind ca. 140 – 180 cm breit. Die Matratzen bestehen oftmals aus Schaumgummi. Bei den Schlafplätzen kann es sich auch ohne besonderen Hinweis in der Beschreibung um ausziehbare Schlafsessel bzw. Schlafsofas handeln. In Einzelfällen kommen auf dem Fußboden liegende Matratzen, eingefasst in einen Holzrahmen, vor. Die Schlafplätze haben oftmals ein Frotteelaken zum Schutz der Matratzen. Bitte ziehen Sie darüber die normalen Bettlaken. Ein Hems ist ein offener Dachboden mit schrägen Wänden und Matratzen auf dem Fußboden, Zugang meist über eine steile Leiter (für Erwachsene/ältere Gäste kaum geeignet, bei größeren Kindern aber sehr beliebt). Ein Annex ist ein separater Anbau oder kleines Häuschen, oftmals nicht beheizbar. Der Schrankplatz ist meist knapp bemessen und man kann nicht mit einem Schrank für jede Person rechnen. In einigen Ferienobjekten sind Schlafräume nur durch einen Vorhang räumlich getrennt und in Norwegen kann es auch vorkommen, dass es weder eine Tür noch einen Vorhang zu den Schlafräumen gibt.

5. Bad/WC

Standard und Ausstattung der Bäder/WC in Ferienobjekten können nicht mit Wohnhäusern verglichen werden. Badezimmer sind meistens zweckmäßig klein. Ist eine Dusche in der Leistungsbeschreibung angegeben, handelt es sich nicht zwingend um eine separate Dusche, vielmehr kann es sich auch um eine Duscharmatur in der Badewanne handeln. Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Duschkopf an der Waschbecken- oder Badewannenarmatur angeschlossen ist. Die Warmwasserversorgung erfolgt oft über einen Boiler (ca. 50l) – dieser arbeitet oft mit einem automatischen Stromsparprogramm und darf daher nicht ausgeschaltet werden. Die Ferienobjekte sind in der Regel an eine Klärgrube angeschlossen, bitte entsorgen Sie daher keine Windeln, Watte, Binden etc. über das WC. Als Alternative zum WC hat sich in Norwegen die Bio-Toilette bewährt. Diese moderne, biologische Installation, die ohne Wasserspülung und mit spezieller Geruchsminderung ausgestattet ist, befindet sich üblicherweise im Haus. TC: Die traditionelle Trockentoilette (nicht völlig geruchlos – daher außerhalb des Hauses).

6. Ferienobjekte mit Whirlpool und/oder Swimmingpool (Innen- und Außenpool)

Bei Buchung des Ferienobjekts mindestens 3 Tage vor Anreise ist der Innenswimmingpool bei Ankunft auf ca. 24-25°C vorgeheizt. Seife, Shampoo u.a. darf in einem Swimmingpool oder Whirlpool niemals verwendet werden. Außenpools sind ca. vom 15. Juni bis ca. 31. August nutzbar, abhängig von den Wetterbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass Außenpools in der Regel keine Heizung haben, aber durch die Lufttemperatur aufgewärmt werden.

Spartipps für Poolhäuser (Innenpool):

  • Halten Sie Fenster und Türen zum Poolraum geschlossen
  • Bei Nichtnutzung des Pools benutzen Sie bitte die entsprechende Abdeckung
  • Bitte schalten Sie den Luftentfeuchter nicht aus, da dies sonst zu einer viel zu hohen Luftfeuchtigkeit im Poolraum führt.
  • Regeln Sie die Fußbodenheizung auf konstante Temperatur, vermeiden Sie Herunter/Heraufregulieren
  • Wenn Sie einen Raum nicht benutzen, halten Sie die Türen geschlossen und schalten Sie die Heizung auf ca. 5°C

Stand-Whirlpool: Bei Ferienobjekten mit Stand-Whirlpool wird der Whirlpool vor Anreise mit Wasser gefüllt. Sollten Sie bereits vor Anreise wissen, dass Sie den Whirlpool nicht benutzen möchten, bitten wir, das Servicebüro vor Ihrer Anreise zu informieren, um Energie zu sparen.

7. TV, SAT-Anlage/Parabolantenne, Internet

In Ferienobjekten, die nur einen Fernseher ohne SAT-Anlage/Parabolantenne haben, kann man ausschließlich Landesprogramme empfangen. Wenn eine SAT-Anlage/Parabolantenne vorhanden ist, ist diese meist auf deutsche oder lokalen Kanälen gerichtet und in Ungarn und Polen auf Internationale Kanälen. Bitte sehen Sie unsere Hausbeschreibung oder kontaktieren Sie NOVASOL wenn Sie besondere Wünsche haben. Je nach Lage kann die Qualität variieren. Evt. Justierungen oder Änderungen können nur gegen Bezahlung und ausschließlich in Absprache mit dem Hauseigentümer vorgenommen werden. Wir machen darauf aufmerksam, dass selbst wenn in der Hausbeschreibung mehrere Fernsehgeräte angegeben sind, ist es nicht gleichbedeutend damit, dass verschiedene Programme zur gleichen Zeit gesehen werden können. Die zusätzlichen Fernsehgeräte sind oftmals an den gleichen Kanal angeschlossen oder sind für DVDs oder Spielekonsolen vorgesehen.

Wird ein Ferienobjekt mit Internet ausgewiesen, handelt es sich nur um den Anschluss. Die Bereitstellung des Internets ist ein zusätzlicher Service des Eigentümers. Wir bitten um Verständnis, dass NOVASOL nicht für Verbindungsprobleme, schwankende Datenvolumen oder Übertragungsgeschwindigkeiten, schlechten Empfang, Antennen- oder Kabelprobleme oder Einschränkungen aufgrund von höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden kann. Eine evtl. Gebühr ist ggf. separat vor Ort zu bezahlen. Wenn Sie vor Ihrem Aufenthalt Fragen zu einer bestimmten Internetverbindung haben, kontaktieren Sie bitte NOVASOL, gern werden wir dies untersuchen. Wenn das Ferienhaus über Internet verfügt, machen wir ausdrücklich darauf aufmerksam, dass die Benutzung nur durch die volljährigen Mieter erfolgen darf und dabei die Beachtung der geltenden Gesetze erfolgen muss. Sollten sich spätere Rechtsverletzungen herausstellen, so würden wir mit den Ermittlungsbehörden zu kooperieren haben.

8. Grundstück/Zufahrt

Ferienhausgrundstücke sind oft Naturgrundstücke. Die angegebene Fläche ist daher nicht immer voll nutzbar. Es kann sich um Waldgrundstücke, Heide-, Sand- und Dünenlandschaften, hohes Gras, wild-wachsende Wiesen u. a. handeln, wo die Natur sich selbst überlassen ist. Auch ist es möglich, dass der Hauseigentümer Beete angelegt hat, man kann also nicht immer das ganze Grundstück nutzen. Die Zufahrt zum Ferienobjekt ist selten asphaltiert und kann oftmals von Sportwagen und anderen tiefer gelegten Fahrzeugen nicht befahren werden. In einigen Gebieten kann man die Straßen- bzw. Wegverhältnisse nicht mit dem hiesigen Standard vergleichen. Bitte beachten Sie, dass man nicht immer direkt bis zum Ferienobjekt fahren kann. Es kann vorkommen, dass ein Stück entfernt geparkt werden muss. Bitte beachten Sie auch, dass bei neuerbauten Ferienobjekten das Grundstück möglicherweise noch nicht sofort mit Gras, Büschen usw. bewachsen ist und die Einfahrt eventuell noch nicht ganz fertig gestellt ist. Ein Ferienobjekt, das als Hinterhaus bezeichnet wird, liegt oftmals auf dem gleichen Grundstück wie andere Häuser und hat somit Nachbarn in unmittelbarer Nähe. Sofern in der Beschreibung angegeben ist, dass das Grundstück eingezäunt ist, bedeutet dies nicht, dass der Zaun geschlossen ist und Haustiere frei und ohne Leine auf dem Grundstück laufen können.

Wenn Sie im Winter mit dem Auto nach Norwegen anreisen müssen Sie gute Winterreifen auf dem Auto haben und ketten sollten sich ebenfalls leicht zugänglich im Gepäck befinden. Bei Gebirgsüberfahrten müssen Sie damit rechnen, dass schlechte Wetterbedingungen zu Straßensperrungen führen können oder dass das Fahren nur in Kolonne möglich ist. In schneereichen Perioden muss man damit rechnen, dass die Straßenräumung sowohl bei anreise/Abfahrt oder auch vor ort verzögert werden kann.

9. Entfernungsangaben

Alle Entfernungsangaben sind der Abstand vom Grundstück in geschätzter Luftlinie zur nächsten Küste (Meer, Fjord oder See) und dienen auschließlich zur Orientierungshilfe. D.h. nicht unbedingt zum nächsten Strand oder Bademöglichkeit.

Die Entfernungsangaben zur Einkaufsmöglichkeit bezeichnen den Abstand zum nächsten Kaufmann, Minimarkt oder Supermarkt. Bitte beachten Sie, dass einzelne Geschäfte nur in der Hochsaison geöffnet haben und somit der Abstand in den Nebensaisonen deutlich länger sein kann. NOVASOL kann für eventuelle Schließungen von Geschäften oder Restaurants nicht verantwortlich gemacht werden.

Wenn eine Entfernungsangabe zur nächsten Skilanglaufloipe angegeben ist, beachten Sie bitte, dass die Nutzung/Präparation abhängig ist von der Jahreszeit und den Wetterverhältnissen.

10. Kaution und Abschlagszahlung für Verbrauchskosten

NOVASOL kann namens des Eigentümers die Überlassung des Ferienobjektes von einer Abschlagszahlung für die Verbrauchskosten und in besonderen Fällen auch von einer Kautionszahlung abhängig machen. Die Verbrauchskosten und die Kaution werden bei Zahlung der Miete oder bar bei der Schlüsselübergabe erhoben. Die Abschlagszahlung der Verbrauchskosten dient der Sicherung für den Verbrauch von Energie, Telefon usw. Die Kaution dient der Sicherung der Interessen des Eigentümers des Ferienobjektes bei eventuellen Schäden am Mietobjekt oder fehlender bzw. mangelhafter Endreinigung. Sofern eine Kaution erhoben wird, hängt die Höhe u.a. von der Größe des Objektes, den Einrichtungen und der Ausstattung, wie zum Beispiel Ruderboot, Motorboot, oder dergleichen, der Länge der Mietzeit und zu welchem Zweck die Anmietung erfolgt ab. Sofern der Mieter unabhängig vom Mietvertrag über NOVASOL direkt mit dem Eigentümer des Ferienobjektes Vereinbarungen zur Miete von Zusatzleistungen, z.B. Bootsmotor traf, kann vom Mieter eine extra Kaution verlangt werden.

Die Höhe der Abschlagszahlung für Verbrauchskosten und der Kaution ist auf dem Mietausweis, dem Katalog und/ oder dem Internet angegeben.

Die Abrechnung der Abschlagszahlung für die Verbrauchskosten und der Kaution erfolgt spätestens 3 Wochen nach Abreise vom Ferienobjekt. Eventuelle Schäden und fehlende Endreinigung zzgl. einer Bearbeitungsgebühr, werden vor Rückzahlung von der Kaution abgezogen. Sollte der Wert der genannten Abzüge den Kautionsbetrag übersteigen oder sollten die Verbrauchskosten höher sein als die Abschlagszahlung, wird der Restbetrag dem Mieter in Rechnung gestellt.

Wenn es sich um eine Jugendgruppe vgl. Punkt 2.2. der Mietbedingungen oder um eine Mietzeit von mehr als 14 Tagen oder um Miete mit anderem Zweck als Ferien handelt, ist NOVASOL, der Eigentümer des Ferienobjektes oder dessen Repräsentant berechtigt, eine erhöhte Kaution von EURO 475,- pro Person für die Anzahl Personen, für die das Ferienobjekt zugelassen ist, zu erheben. Zudem kann die Zahlung für eine oder mehrere Endreinigungen – abhängig von der Länge der Mietzeit – verlangt werden.

11. Variable Verbrauchskosten/Heizung

Die Heizkosten werden, sofern sie nicht im Mietpreis enthalten sind, vor Abreise direkt vom Hauseigentümer oder dessen Repräsentanten erhoben. Kosten für Strom sind nicht immer in Norwegen im Mietpreis enthalten, welches aus dem Stromsymbol in der Beschreibung hervorgeht. Wenn Strom im Mietpreis nicht enthalten ist, erfolgt die Abrechnung direkt mit dem Hauseigentümer bzw. dessen Repräsentanten. Wenn der Stromverbrauch höher als normal sein sollte, kann eine extra Berechnung durch den Eigentümer erfolgen. Nicht obligatorische Kosten für Bootsmiete, Benzin für Bootsmotor, Miete von Bettwäsche, Brennholz usw. werden vom Hauseigentümer bzw. dessen Repräsentanten erhoben. Fehlende bzw. zu geringe Bezahlung wird nachfolgend zzgl. einer Administrationsgebühr von NOK 300,- in Rechnung gestellt. Der Mieter hat den Energieverbrauch für die gesamte Mietzeit zu zahlen, auch wenn er das Ferienobjekt nicht über den gesamten Zeitraum genutzt hat.

12. Reinigung

Bitte beachten Sie: bei Häusern mit obligatorischer Endreinigung oder obligatorischer Bettwäsche und/oder Handtücher gibt es 2 Preislinien. In der oberen (mit einem * versehen) finden Sie den Preis für die 1.Woche inklusive obligatorischer Endreinigung/Bettwäsche/Handtücher und in der unteren finden Sie den Preis für die Verlängerungswoche. Die Höhe der obligatorischen Unkosten sind in der jeweiligen Hausbeschreibung angegeben. 
Es ist eine Selbstverständlichkeit, dass das Ferienobjekt in einem gereinigten Zustand für die nächsten Mieter übergeben wird. Das Ferienobjekt muss bis 10.00 Uhr am Abreisetagverlassen werden.
Sollte das Ferienobjekt nicht in einem sauberen Zustand sein, werden Extrakosten für zusätzliche Reinigung berechnet oder mit der eventuell einbezahlten Kaution verrechnet.
Bitte beachten Sie, dass Reinigungsmittel und Putzlappen nicht zur Standardausrüstung im Ferienobjekt gehören.
Sollte es eine obligatorische Endreinigung, Bettwäsche oder Bettwäsche/ Handtücher geben und die obligatorische Endreinigung, Bettwäsche oder Bettwäsche/ Handtücher sind nicht inklusive im Mietpreis, wird der Mietpreis immer mit einem Sternchen versehen sein (*).
Obwohl die Endreinigung im Mietpreis inklusive ist, muss das Haus bei Abreise sauber hinterlassen werden, die Möbel an ihrem Platz stehen, die Küche gereinigt und die Spülmaschine geleert sein (Abwasch muss erledigt sein, der Kühlschrank und der Ofen gesäubert) und der Müll muss entsorgt sein.
Der Eigentümer des Ferienobjekts oder sein Stellvertreter sind dazu berechtigt, wenn eine Jugendgruppe gebucht hat, eine obligatorische Endreinigung zu verlangen, außerdem auch wenn die Mietperiode mehr als 21 Tage ist, eine extra obligatorische Reinigung nach 14 Tagen und danach wöchentlich zu berechnen.

13. Haustiere

Einige Hauseigentümer wünschen nicht, dass die Gäste Haustiere mitbringen. Dies geht aus der jeweiligen Beschreibung des Ferienobjektes hervor. NOVASOL kann nicht garantieren, dass sich niemals Haustiere in dem Ferienobjekt aufhielten. Wir bitten jedoch mit Nachdruck darum, das Verbot zu respektieren. Sollte NOVASOL feststellen, dass das Verbot nicht eingehalten wird, werden wir die Gäste auffordern, das Haustier umgehend zu entfernen.

Wenn in der Beschreibung ein Hundesymbol angegeben ist, dürfen Haustiere mitgebracht werden. Bitte geben Sie bei Buchung an, wenn Sie Haustiere mitnehmen und sorgen Sie für die notwendigen Impfungen und Belege darüber (bitte fragen Sie den Tierarzt).

Bitte beachten Sie, dass es, als Ausgangspunkt, jederzeit erlaubt ist, lediglich zwei Haustiere mitzubringen. In Südeuropa ist jedoch immer nur 1 Haustier erlaubt mitzubringen, es sei denn, dass etwas anderes angegeben ist. Falls weitere Haustiere mitgebracht werden möchten, müssen wir das ausdrückliche Einverständnis des Hauseigentümers einholen.

Ferien mit Pferd

NOVASOL übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Schäden während des Transports zum und vom Ferienobjekt oder am Inventar oder Gebäuden. Wir empfehlen, vor Anreise eine Haftpflichtversicherung abzuschließen.

14. Rauchfreie Ferienobjekte

Das Rauchen ist im Ferienobjekt nicht erlaubt, es sei denn, es sei ausdrücklich gestattet. Damit wird jedoch keine Garantie des Inhalts übernommen, dass niemals in diesem Ferienobjekt geraucht worden ist.

15. Kataloginformationen

Diese Informationen bilden sowohl für den Katalog als auch für das Internet die Grundlage für Ihre Reservierung in Verbindung mit unseren geltenden Mietbestimmungen.

16. Insekten/Mäuse/Allergie

Bitte beachten Sie, dass in Ferienobjekten, bei denen Haustiere nicht erlaubt sind, trotzdem Allergiequellen (z.B. Hausmilben) vorkommen können. In Ferienobjekten, die in der freien Natur gelegen sind, können Insekten vorkommen. Dies gilt auch für Silberfische, Ameisen, Wespen, Bettwanzen, Kellerasseln und Marder. Spinnweben entstehen innerhalb kürzester Zeit, obwohl das Haus gründlich gereinigt wurde. NOVASOL kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Das Vorkommen von Mäusen kann nicht immer vermieden werden. Bei größeren Problemen informieren Sie bitte den Hauseigentümer bzw. dessen Repräsentanten oder das Servicebüro, so dass für Abhilfe gesorgt werden kann.

Allergie allgemein: NOVASOL übernimmt keinerlei Verantwortung und Haftung für allergische Reaktionen der Mieter in den einzelnen Ferienobjekten.

17. Bautätigkeit/Lärm

NOVASOL kann Bautätigkeiten in den jeweiligen Gebieten nicht kontrollieren. Es kann daher zu Baulärm von Neubauten oder Renovierungsarbeiten in der Nähe des Ferienobjektes kommen. Bitte bedenken Sie, dass auch im Ferienland der Alltag der dortigen Einwohner fortgesetzt werden muss. Auch kann Lärm von Flugplätzen vorkommen.

18. Probleme/Reklamationen

Sollten Sie wider Erwarten bei Ihrer Ankunft Mängel am Ferienobjekt oder am Inventar feststellen, so müssen Sie den Hauseigentümer bzw. dessen Repräsentanten innerhalb der ersten 72 Stunden nach entsprechender Feststellung darüber informieren, wobei Reinigungsmängel unverzüglich anzuzeigen sind. Die Mängelrüge kann nicht per E-Mail gesandt werden, sondern muss telefonisch oder persönlich beim Hauseigentümer bzw. dessen Repräsentanten erfolgen. Führt dieses nicht innerhalb einer angemessenen Frist zu einer befriedigenden Lösung, so müssen Sie das verantwortliche Servicebüro oder unsere Hotline +45 97 97 57 57 informieren und Abhilfe verlangen. Eine eventuelle Mietminderung kann nur erfolgen, wenn wir mit Abhilfeverlangen gerügt wurden und Abhilfe nicht bzw. nicht innerhalb angemessener Frist erfolgte.

Sollte Abhilfe nur in unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich sein, kann nach unserem Ermessen Abhilfe auch in Form der Bereitstellung eines entsprechenden Ersatzobjektes erfolgen.

Der Mieter ist verpflichtet, den Namen des NOVASOL Mitarbeiters zu notieren. Weiterhin ist der Mieter verpflichtet, zur Vermeidung weiterer Schäden, Mängel bzw. Folgeschäden beizutragen und einen eventuellen finanziellen Verlust/Schaden für den Hauseigentümer sowie für NOVASOL so gering wie möglich zu halten.

Im Falle einer Reklamation muss der Mieter NOVASOL eine angemessene Frist zur Abhilfe bzw. Schadensbehebung einräumen. Eine vorzeitige Abreise ohne vorherige Absprache mit NOVASOL erfolgt auf Rechnung und Risiko des Mieters. Der Mieter riskiert, dass das Mietverhältnis nicht aufgehoben wird und/oder kein Anspruch auf Erstattung besteht. Dies liegt darin begründet, dass der Mieter durch die Abreise eine Abhilfe oder Schadensbehebung bzw. eine eventuelle Umplatzierung zu einem anderen Ferienobjekt unmöglich machte.

Sollte eine Reklamation während des Aufenthaltes nach Auffassung des Mieters nicht zufriedenstellend gelöst worden sein, muss NOVASOL zur weiteren Bearbeitung spätestens 14 Tage nach Ende der Mietzeit eine schriftliche Reklamation zugesandt werden, Zusendung mit Angabe der Mietausweis-/Buchungsnummer an: NOVASOL AS, Virumgårdsvej 27, DK-2830 Virum oder per E-Mail kundeservice@NOVASOL .dk

­NOVASOL kann eine Reklamation nicht auf der Grundlage anerkennen, dass andere Mieter eventuell ein besseres Ferienobjekt, als das im Katalog beschriebene erhalten. NOVASOL wird stets versuchen, den besonderen Wünschen unserer Kunden zu z.B. Lage des Ferienobjektes usw. entgegenzukommen, aber wir können keine Garantie dafür geben.

Eine eventuelle Erstattung umfasst nur direkten ökonomischen Schaden. Für indirekte ökonomische Schäden (Folgeschäden) oder Schäden nicht-ökonomischer Art (ideeller Schaden) kann weder NOVASOL noch der Hauseigentümer verantwortlich gemacht werden.

19. Tipps und andere Informationen

Lesen Sie mehr über jedes Land auf unserer Seite www.NOVASOL.at

Strom/Wasserversorgung

In sehr heißen Sommern oder in sehr trockenen Perioden kann es Probleme mit der Wasser- und Stromversorgung geben. Hierauf hat NOVASOL keinen Einfluss. Bitte kontaktieren Sie in diesen Fällen den Hauseigentümer bzw. dessen Repräsentanten. In einigen Gebieten kann das Wasser – bedingt durch das Erdreich – eine harmlose Braunfärbung aufweisen. Bei vielen Ferienobjekten erfolgt die Wasserversorgung über einen eigenen Brunnen.

Versicherung/Autopapiere

Bitte denken Sie immer daran, Fahrerlaubnis und Autopapiere mitzuführen. Bitte bringen Sie eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses aller Mitreisenden.

Boot

Wenn ein Boot zur Ausstattung des Ferienobjektes gehört, kann dieses im Zeitraum Mai bis September genutzt werden (je nach Wetterverhältnissen). Viele Boote sind nicht mit Rudern und Dollen ausgestattet, aber mit einem Motor. Bitte beachten Sie, dass die erforderlichen Rettungswesten nicht zur Ausstattung gehören. Sie können oft beim Hauseigentümer oder der nächsten Feuerwache gemietet werden. Die Nutzung des Bootes erfolgt auf eigene Verantwortung.

Achtung! Seit 1. Mai 2010 dürfen Boote über 25 Fuß und 25 PS nur mit gültigem Führerschein gefahren werden. Dieses Gesetz ist für Personen geltend die nach dem 1. Januar 1980 geboren sind. Es wird jedoch empfohlen – sollte man vor diesem Datum geboren sein – den Führerschein trotzdem zu erwerben.

Angeln in Norwegen

Um gültige Angelscheine in den Ferien kaufen zu können, muss man seinen eigenen Angelschein von zu hause mitbringen. In Norwegen kann der Angelschein vor Ort bei Touristenbüros, auf Postämtern, in Geschäften, Tankstellen und manchmal bei dem Eigentümer erworben werden. Im August können Angelverbote vorkommen. NOVASOL übernimmt keinerlei Ersatzansprüche in diesen Fällen. Ausländische Angler dürfen in Norwegen nur mit in der Hand gehaltenen Angelgeräten, wie z.B. Angelruten, Angelschnüren und Blinkern angeln. Das Fischen mit Fischernetzen, Hummerkören, Langleinen oder Reusen ist untersagt. Die Einfuhr von Angelruten nach Norwegen ist nur gestattet wenn die Angelrute neu, d.h. noch nicht in einem Gewässer außerhalb Norwegens benutzt worden ist, oder wenn diese gründlich und vorschriftsmäßig gereinigt worden ist. Es ist verboten im Umkreis von 100 m der Markierungsbojen einer Fischzuchtanlage zu angeln. Bei Nichtbeachtung können hohe Strafen erhoben werden, sowohl für den Vermieter des Bootes (Hauseigentümer) als auch für den Kunden. Daher wird der Hauseigentümer auch die Nutzung eines eigenen mitgebrachten Motors nicht erlauben.

Weiterhin ist die Ausfuhr von Fisch aus Norwegen auf 15 kg Filet pro Person beschränkt.

Zentralheizung

Zentralheizung bedeutet, dass das Gebäude mit einer eigenen Heizungsanlage ausgestattet ist, z.B. ein Heizkessel mit Brennstoffen wie z.B. Kohle oder Holz.

Spielgeräte

Unter Spielgeräten versteht man entweder Schaukel, Sandkasten, Wippe, Spielhaus, Rutsche oder eine Kombination davon. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Grill

Zu vielen Ferienobjekten gehört ein Grill. In einigen Fällen kann dieser erst nach Reinigung benutzt werden, z.B. wenn dieser lange Zeit nicht benutzt wurde. Dies befreit jedoch nicht von der Pflicht, den Grill bei Abreise zu reinigen.

Sauna

Bitte machen Sie keinen Aufguss auf den Saunaofen, da dies zu erheblichen Schäden und Stromausfall führen kann.

Solarium

Das Solarium ist in der Regel über einem der Betten befestigt. Wir empfehlen Personen unter 18 Jahren von der Benutzung des Solariums abzusehen.

GPS—Koordinaten in der Wegbeschreibung

Die in der Wegbeschreibung angegebenen GPS-Koordinaten sind nicht immer direkt zum Ferienhaus und wir behalten uns Fehler in den GPS-Koordinaten vor. Die GPS-Koordinaten sind zur bestmöglichen Platzierung gedacht, welches auch ganz einfach die nächste Straße, Kreuzung o.a. sein kann. Falls der Schlüssel nicht direkt am Haus übergeben wird, werden die GPS-Koordinaten für die Schlüsselübergabestelle angegeben. Wir bitten Sie daher jederzeit vor Anreise zu untersuchen, ob die angegebenen GPS-Koordinaten der Adresse des Ferienhauses entsprechen.

In Kroatien, Slovenien, Albanien, Montenegro: Die GPS Koordinaten führen Sie immer zu dem gemieteten Ferienobjekt.

Straßenmaut (Bompenger) und Fähre

In Norwegen werden für einige Straßen, Brücken oder Tunnel Gebühren verlangt – ca. NOK 10,- bis 50,-. Für einige Strecken, besonders Straßen/Tunnel im westlichen Teil des Landes, beträgt die Gebühr bis zu NOK 160,-. An den einzelnen Mautstellen ist das Wechseln von Geld nicht möglich. Haben Sie deshalb bitte genügend norwegische Münzen dabei.

Bitte lesen Sie in der Anreisebeschreibung, ob Sie eine Fähre benützen müssen, um zum Ferienobjekt zu gelangen. Preise NOK 50,- bis 250,- Weitere Informationen im Internet

www.ruteinfo.no oder http://eng.tide.no

Straßen und Straßenverhältnisse

Wenn Sie im Winter mit dem Auto nach Norwegen anreisen müssen Sie gute Winterreifen auf dem Auto haben und ketten sollten sich ebenfalls leicht zugänglich im Gepäck befinden. Bei Gebirgsüberfahrten müssen Sie damit rechnen, dass schlechte Wetterbedingungen zu Straßensperrungen führen können oder dass das Fahren nur in Kolonne möglich ist. In schneereichen Perioden muss man damit rechnen, dass die Straßenräumung sowohl bei anreise/Abfahrt oder auch vor ort verzögert werden kann.

Wir weisen darauf hin, dass auf einigen Wegstrecken in Norwegen eine Maut erhoben wird und bitten Sie dafür zu sorgen, selbst Informationen einzuholen, ob dies für Ihre Anreise relevant ist.

Vor Anreise können Sie aktuelle Informationen zu den Straßen- und Verkehrsverhältnisse in Norwegen finden unter:

Norwegen www.vegvesen.no oder Tlf. +47 815 48 991

Kaminholz

Kaminholz ist im Preis nicht enthalten, aber kann bei den meisten Mini- bzw. Supermärkten oder Tankstellen gekauft werden. Holz, das auf dem Grundstück oder am Haus liegt, ist Privateigentum des Hauseigentümers und darf nicht ohne Genehmigung des Eigentümers benutzt werden. Von der Nutzung von Holz, das am Strand oder im Wald gesammelt wurde, sollte aus gesundheitsmäßigen Gründen abgesehen werden.