Datenschutz und Cookies bei NOVASOL

Im Folgenden klären wir Sie über den Datenschutz bei NOVASOL sowie über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bei einem Besuch unserer Homepage auf.

Haben Sie Fragen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten, dann erreichen Sie uns unter:

Deutschland Tel. +49 (0) 40 - 6 88 71 51 82

Österreich Tel. 0043 - (0) 512 - 344470

Schweiz Tel. 0800 441 441

datenschutz@novasol.de

1. Welche Daten werden gespeichert und warum?

Wir speichern zweierlei Arten Daten von Ihnen, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Zum einen speichern wir Ihre persönlichen Daten, die uns durch Ferienhausbuchungen und Katalogbestellungen übermittelt werden. Zum anderen speichern wir anonyme Daten über den Gebrauch unserer Webeseite, um so Seitenaufrufe und Besucherzahlen auswerten zu können.

2. Personenbezogene Daten

Bei personenbezogenen Daten handelt es sich um z.B. Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse und mögliche Antworten auf Fragen, die wir Ihnen gestellt haben. Die Daten werden zusammen mit Informationen über Ihre Ferienhaussuche und -buchung sowie die Zeit für Ihren Urlaub gespeichert, außerdem speichern wir Ihre Daten, wenn Sie einen Katalog bestellen. Wir benötigen Ihre Daten, um eine Buchung abzuschließen und Ihnen die passenden Reiseunterlagen zuzusenden. Des Weiteren nutzen wir Ihre Daten nur für interne Zwecke, wie zum Beispiel Statistiken, zusätzlich können wir Ihnen Kataloge, Produktinformationen und Newsletter zuschicken, wenn Sie uns dazu Ihre Einwilligung gegeben haben. Falls Sie Ihre Einstellungen diesbezüglich ändern möchten, kontaktieren uns per E-Mail unter novasol@novasol.de.

2.1 Verwaltung der persönlichen Daten

NOVASOL speichert Ihre persönlichen Daten 2 Jahre ab Registrierung oder Neuaktivität. Danach erlischt Ihre vermutete Einwilligung in die werbliche Nutzung Ihrer Daten. Diese Daten werden vor unbefugtem Zugriff geschützt im NOVASOL Rechenzentrum aufbewahrt und verwaltet. Ihre Daten stehen nur den NOVASOL Mitarbeitern oder von NOVASOL beauftragten Unternehmen, unter anderem beauftragte Dienstleister in Verbindung mit dem Ferienhaus, zur Verfügung, die mit der Abwicklung Ihrer Buchung oder Bestellung beauftragt sind. Ohne Ihr Einverständnis gibt NOVASOL keine persönlichen Daten an Dritte weiter.

2.2 Zahlungsinformationen

Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen möchten, werden der Kreditkartenbesitzer, die Kreditkartennummer, das Ablauflaufdatum sowie die Kontrollnummer abgefragt. Diese Informationen werden nicht bei NOVASOL gespeichert, sondern in verschlüsselter Form über geschützte Server an unseren Partner Telecom Scandinavia übermittelt. Jede Kommunikation in Bezug auf Ihre Ferienhausbuchung wird im Rahmen des SSL Zertifikates durchgeführt und garantiert Ihnen Sicherheit. Sie können somit ohne Bedenken Ihren Ferienhausurlaub bei NOVASOL per Kreditkarte oder Lastschrift über das Internet bezahlen.

2.3 Angabe Ihrer E-Mail Adresse

Bei der Buchung eines Ferienhauses bitten wir Sie uns Ihre E-Mail Adresse mitzuteilen. Anschließend können wir Ihnen sofort eine Buchungsbestätigung mit allen Daten sowie den Sicherungsschein zusenden, damit Sie überprüfen können, ob alle Daten richtig übernommen wurden. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, können wir Sie außerdem per E-Mail informieren, wenn Ihre Zahlung eingegangen ist.

2.4 Newsletter

Wenn Sie Interesse an unserem Online Newsletter haben, können Sie sich online mit Ihrer E-Mail Adresse dafür registrieren. Das können Sie auch unabhängig von einer Ferienhausbuchung machen. Der Newsletter wird unregelmäßig verschickt und enthält aktuelle Angebote, interessante Informationen rund um Ihren Ferienhausurlaub und besondere Tipps. Über einen Link oder den Newsletter-Button im Abbinder unserer Internetseite oder im Newsletter selber können Sie den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Ohne Ihre Zustimmung versenden wir keine Newsletter oder andere Online-Werbemittel.

3. Gespeicherte Informationen

Wenn Sie sich auf unserer Webseite umsehen, speichern wir anonymisiert welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie auf einer Seite bleiben. Diese Informationen werden im Hintergrund mit Hilfe von Cookies gesichert, ohne dass Sie es mitbekommen. Cookies sind kleine Textdateien, keine Programme oder Anwendungen, die Ihren Computer schädigen oder einen Virus verbergen.

3.1 Inhalt und Verwendung von Cookies

Zur Verbesserung der Webseite und um Videos anbieten zu können, nutzt NOVASOL Google Analytics und setzt entsprechende Cookies, auf deren Basis Statistiken über die Anzahl der Besuche auf unserer Webseite aufbereitet werden. Informationen, die durch diese Cookies erzeugt werden, werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine eindeutige Zuordnung zu einer natürlichen Person ist allerdings nicht möglich, da Google die IP-Adresse um die letzten drei Stellen kürzt und somit anonymisiert. Cookies erhalten somit keine Informationen über Sie und geben uns auch keine Auskunft darüber, wer Sie sind. Dies trifft sowohl auf die Cookies zu, die von uns als auch auf die, die von unseren Partnern gesetzt werden. Cookies speichern nur Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite. Wir sammeln diese Informationen nur, um den Umgang mit unserer Webseite zu verbessern. Dies geschieht zum Beispiel durch das Speichern Ihrer vorangegangen Suchoption und Ihrer Ferienhäuser in „Mein NOVASOL“. Es erhöht außerdem die Benutzerfreundlichkeit, wenn Ihnen die richtigen Daten zur richtigen Zeit bereitgestellt werden. Darüber hinaus können Sie sich auf unserer Webseite auch Videos über unsere Ferienhäuser sowie Reiseländer ansehen. Diese Videos werden von Youtube und 123Video bereitgestellt, das bedeutet, dass beim Besuch einer Webseite, die Videos enthält, auch dort Cookies gesetzt werden. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit widersprechen. Auch die Verwendung von Cookies durch Google kann deaktiviert werden. Dazu rufen Sie die dementsprechende Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung auf http://www.google.com/policies/privacy/ads/. Dazu sei allerdings angemerkt, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht alle Funktionen der NOVASOL-Website ohne Einschränkung nutzen können.

3.2 Soziale Plug-ins

Unsere Webseite enthält eine „Teilen“-Funktion, auch soziale Plugins zu Seiten von sozialen Netzwerken genannt, wie z.B. Facebook Inc., Twitter Inc. und Google+ von Google Inc. Wenn Sie Mitglied einer dieser sozialen Netzwerke sind und Sie während des Besuchs unserer Webseite gleichzeitig dort eingeloggt sind, hat jene Webseite automatisch Zugang zu Informationen auf unserer Webseite und kann den Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. NOVASOL hat in diesem Fall keinen Einfluss darauf, in welchem Umfang Daten mit Hilfe der Plugins von den Betreibern der sozialen Netzwerke erhoben werden.

Wenn Sie eine der teilenden Funktionen nutzen, wie den „Share“-Button oder die „Share“-Funktion bei Facebook, dann werden Sie automatisch aufgefordert den Teilen-Vorgang zu bestätigen. Diese Information wird dann an den Betreiber des jeweiligen Netzwerkes gesendet und auf Ihrer persönlichen Social Media-Seite gespeichert. Sollten Sie mit den Plugins interagieren wollen, ohne dass Sie eingeloggt sind, erhalten Sie die Möglichkeit zum Login im jeweiligen Netzwerk und müssen den „Teilen“-Vorgang bestätigen.

Sollten Sie kein Mitglied eines sozialen Netzwerkes sein, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass vom jeweiligen Betreiber des Netzwerkes Ihre IP-Adresse in Erfahrung gebracht und gespeichert werden kann.

Den Zweck und Umfang sowie die weitere Verarbeitung bzw. Nutzung Ihrer Daten durch die Betreiber der sozialen Netzwerke, ebenso Ihre Rechte und Einspruchmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Um diese Art von Datenspeicherung und Teilen des Surfverhaltens zu vermeiden, loggen Sie sich vor Ihrem Besuch auf der NOVASOL Webseite bei Ihren sozialen Netzwerken aus.

3.3 Einwilligung zum Gebrauch von Cookies

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, stimmen Sie automatisch zu, wie NOVASOL Cookies einsetzt, wie hier beschrieben. Weiter unten finden Sie nähere Informationen dazu, wie Sie die Cookies auf Ihrem Computer löschen und blockieren können. Seien Sie sich aber bewusst, dass Sie ohne Cookies bestimmte Funktionen auf unserer Webseite nicht nutzen können.

3.4 Wie kann ich Cookies löschen oder blockieren?

Weitere Informationen über Cookies sowie zum Löschen und/oder Blockieren der Cookies erhalten Sie unter www.meine-cookies.org.

4. Aufbewahrung der Informationen

Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, sind unverschlüsselt, aber gegen den unberechtigten Gebrauch geschützt. Um vor dem unberechtigten Zugang zu unserem System zu schützen und somit auch Ihre persönlichen Daten, haben wir eine Firewall eingerichtet. Diese Firewall schützt unser internes Netzwerk vor dem unberechtigten Zugang aus dem Internet. Wenn Sie eine Buchung bei uns tätigen und per Kreditkarte zahlen, wird der Zahlungsvorgang online im Rahmen des SSL Zertifikats mit unserem Zahlungspartner durchgeführt. Das bedeutet, dass ihre Kreditkartendaten zu keinem Zeitpunkt bei uns gespeichert warden.

Verwaltung Ihrer persönlichen Daten

NOVASOL speichert Ihre persönlichen Daten bis zu 5 Jahre. Die Cookies hingegen werden nach einigen Monaten automatisch gelöscht, erneuern sich aber bei jedem Besuch.

5. Nutzung der Informationen

Die personenbezogenen und anonymen Daten werden in erster Linie von NOVASOL Mitarbeitern zu den oben aufgeführten Zwecken genutzt. Diese sind Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Katalogbestellung etc. In einzelnen Fällen übermitteln wir erforderliche Informationen an Hauseigentümer oder deren Vertreter, damit wir Ihre Buchung ausführen können.

6. Zugriff und Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten?

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten, die wir gespeichert haben, zu bekommen. Wenn Sie Einblick auf Ihre Daten nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten aufgeführten Adresse.

7. Verlinkte Webseiten

Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten enthalten. Diese Datenschutzbestimmungen beziehen sich lediglich auf die Webseite von NOVASOL, deshalb sollten Sie auf anderen Webseiten deren Datenschutzrechtlinien lessen.

8. Telefonmitschnitte

Ab und zu zeichnen wir Telefongespräche auf, die Sie mit unseren Mitarbeitern führen. Dies geschieht zu Übungszwecken und um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Hierzu werden wir Sie jedoch stets nach Ihrer Zustimmung fragen, bevor ein Anruf mitgeschnitten wird.

9. Aktualisierung „Datenschutz und Cookies“

Unsere Datenschutzrichtlinien werden von uns laufend überprüft und Neuerungen zeigen wir stets aktuell auf dieser Seite an. Die hier abgebildeten Datenschutzbestimmungen wurden zuletzt im Juli 2012 aktualisiert.

10. Einsicht und Einwände

Sollten Sie Ihre Daten aus unserem System löschen lassen wollen oder haben Sie Fragen, so kontaktieren Sie uns unter:

Anbieter und Vertragspartner für Ihre Ferienhausbuchung ist die:

NOVASOL AS

Virumgårdsvej 27

DK-2830 Virum / Kopenhagen

Inkassobevollmächtigte Vertretung und Ansprechpartnerin für Sie ist:

NOVASOL AS

Gotenstraße 11

20097 Hamburg

Datenschutzbeauftragter

Gunther Feld, Virumgardsvej 27, DK-2830 Virum / Kopenhagen

datenschutz@novasol.de